Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes réalisées par PC Store 225 sur le site www.pcstore225.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.
1. Identification du vendeur
PC Store 225
Cocody, Palmeraie, Rue ministre, Abidjan, Côte d’Ivoire
Téléphone : +225 07 08 80 78 86
Email : infos@pcstore225.com
2. Produits
PC Store 225 commercialise du matériel informatique et gaming neuf : ordinateurs, composants, périphériques et accessoires. Les descriptions et caractéristiques techniques des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis de la part des fabricants.
Les photographies des produits sont non contractuelles. PC Store 225 s’engage à présenter les produits avec la plus grande fidélité possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC). PC Store 225 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués séparément et calculés en fonction de la zone de livraison.
4. Commande
Pour passer une commande sur www.pcstore225.com, le client doit :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier
- Vérifier le contenu de son panier
- Renseigner ses coordonnées de livraison
- Choisir son mode de paiement
- Valider et confirmer la commande
La commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.
5. Paiement
PC Store 225 accepte les modes de paiement suivants :
- Wave
- Orange Money
- MTN Mobile Money
- Moov Money
- Virement bancaire
- Espèces à la livraison
Le paiement est exigible à la commande. La commande ne sera expédiée ou préparée qu’après confirmation effective du paiement, sauf pour le paiement en espèces à la livraison.
6. Livraison
PC Store 225 propose la livraison à domicile sur Abidjan. Le technicien se déplace directement chez le client pour livrer et, si nécessaire, installer le matériel.
Pour les commandes hors Abidjan, l’expédition est assurée via des transporteurs locaux. Les délais et frais de livraison hors Abidjan sont communiqués au client lors de la commande.
PC Store 225 ne dispose pas de local commercial ouvert au public. Il n’est donc pas possible de retirer une commande sur place.
Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.
7. Politique de retour
Toute commande validée et payée est considérée comme ferme et définitive. PC Store 225 n’applique pas de droit de rétractation discrétionnaire : un produit commandé conformément à la demande du client ne peut pas être retourné pour simple changement d’avis.
Le retour n’est accepté que dans les cas suivants :
- Produit livré défectueux (panne avérée dès la réception ou dysfonctionnement sous garantie)
- Produit non conforme à la commande (mauvaise référence, erreur de livraison)
Dans ces cas, le client doit signaler le problème sous 24 heures à compter de la réception, par téléphone ou email, en décrivant précisément le défaut constaté. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet (accessoires, notice, facture), et dans l’état où il a été reçu.
Les modalités précises de retour, remplacement ou remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retours & Garantie.
8. Garanties
Tous les produits vendus par PC Store 225 bénéficient de la garantie constructeur. La durée de garantie varie selon le fabricant et est indiquée sur la fiche produit.
En cas de panne ou de défaut constaté sous garantie, PC Store 225 assure le suivi du SAV directement chez le client sur Abidjan, via son technicien qualifié. Pour plus de détails, consultez notre page Retours & Garantie.
9. Responsabilité
PC Store 225 ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant résulter de l’achat des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
PC Store 225 ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock chez le fournisseur, de force majeure, ou de perturbation du réseau internet.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, le client est invité à contacter PC Store 225 en priorité pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents d’Abidjan seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : Avril 2026[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]